 | 27 июня 2026 19:16 •  2168 •  |
ООО СК «Эверия Лайф» предоставляет высокий уровень клиентского сервиса. Положительное влияние на оценку оказывают высокий уровень раскрытия информации, развитая агентская сеть, наличие удобных сервисов обслуживания клиентов, высокий уровень финансовой устойчивости, а также устойчивые позиции компании в сегментах накопительного и пенсионного страхования жизни.
Компания располагает сетью более чем из 100 офисов по всей стране и сотрудничает с 7,5 тыс. финансовых консультантов. Страховые продукты реализуются как через собственную агентскую сеть, так и через партнерские каналы продаж. Продуктовая линейка компании включает программы накопительного, пенсионного и рискового страхования жизни, а также специализированные решения для различных категорий клиентов. В частности, компания предлагает программу «Глория» — страховой продукт, разработанный специально для женщин.
На официальном сайте компании представлена подробная информация о страховых продуктах и услугах, размещены лицензии, финансовая отчетность, сведения о структуре собственности и иная информация, подлежащая раскрытию в соответствии с требованиями законодательства. Для клиентов доступны личный кабинет, онлайн-оплата страховых взносов, формы обратной связи и сервисы сопровождения договоров страхования.
Дополнительным позитивным фактором является высокий уровень финансовой устойчивости компании. В апреле 2026 года Национальное рейтинговое агентство подтвердило рейтинг финансовой надежности ООО СК «Эверия Лайф» на уровне AA-|ru| со стабильным прогнозом. По оценке агентства, поддержку рейтингу оказывают высокий уровень рентабельности, качество активов, значительный запас капитала и устойчивые рыночные позиции компании.
По итогам 2025 года общий объем страховых премий Everia Life составил 6,1 млрд руб., увеличившись на 8,3% по сравнению с 2024 годом. Количество действующих договоров выросло на 6,8%.
Компания также активно выполняла свои обязательства: 50 777 выплат на общую сумму 2,44 млрд руб., рост по сравнению с 2024 годом — 11,7% и 8,3% соответственно. Премии по страхованию жизни в агентском канале увеличились на 9,3%.
Бренд компании обладает высокой узнаваемостью в сегменте накопительного и пенсионного страхования жизни. Существенный негативный информационный фон в отношении компании, ее руководства и собственников в ходе анализа не выявлен, что положительно влияет на итоговую оценку.
В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», клиенты были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисах компании. Отмечались доброжелательность сотрудников, высокий уровень вовлеченности в решение вопросов клиентов, готовность подробно разъяснять условия страховых продуктов и предоставлять необходимую информацию. Проверяющие высоко оценили качество консультаций и вероятность обращения в компанию в будущем, а также готовность рекомендовать услуги компании знакомым и родственникам.
«Знак качества» — уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка помогает потребителям ориентироваться в том, какие компании предлагают наиболее качественный сервис, используют современные практики обслуживания клиентов и обеспечивают высокий уровень надежности.
Методика оценки включает анализ документов организации, проверку качества работы персонала, тестирование клиентских сервисов и анализ уровня удовлетворенности клиентов.
Специалисты «БизнесДром» проводят анализ публичной и внутренней информации, учитывают официальные данные регулятора, уровень раскрытия информации, качество клиентской инфраструктуры, систему управления рисками и иные факторы, влияющие на качество обслуживания.
В рамках оценки «Знак качества» анализируются уровень раскрытия информации, условия предоставления услуг, система управления и риск-менеджмента, финансовая устойчивость, качество клиентского сервиса и другие параметры деятельности организации.
Актуальные уровни оценки «Знак качества» размещаются на официальном сайте ООО «БизнесДром».
Фото: пресс-служба
